Políticas de Compra

GARANTIA

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelo Correios e assim que a postagem for concluída o link de rastreio para acompanhamento da entrega é enviado para o e-mail cadastrado.

O Código de Rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis (não esqueça de terminar seu cadastro para receber as informações).

Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A PlugRare Company garante o reembolso do valor total da compra ou o reenvio de um novo produto caso seja comprovado o extravio.

PRAZO DE ENTREGA

Por se tratar de produtos tão exclusivos e raros no Brasil, nós os importamos de fora do país. O prazo de entrega estimado pode variar entre 7 até 20 dias úteis. 

Todos os pedidos possuem link de rastreio para você acompanhar a entrega até o seu endereço.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para solicitar a troca ou devolução do produto é necessário que seja realizado o contato conosco via WhatsApp (51 8915-9267) ou por e-mail (sac@plugrareco.com.br) em até 07 DIAS CORRIDOS APÓS A ENTREGA, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após o procedimento em até 48 horas úteis retornaremos com as instruções de como proceder. Para que seja aceita a troca do produto, o item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário não aceitaremos a devolução.

OBS: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito a troca ou devolução.

Desistência da compra deve ser requerida em 24h após pagamento!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site do rastreamento, podendo aparecer a mensagem de “Objeto não encontrado”. Devido aos produtos serem enviados por diferentes fornecedores é possível que um item chegue antes do outro. É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de cada comprador e também uma diferença de 1 à 3 centímetros no tamanho do produto.

Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo o cadastro dos dados corretos.